Das Wissen, das nur in Köpfen existiert.

Zwei Arten von Wissen, zwei Risiken

Explizites Wissen ist dokumentiert: Handbücher, Verfahren, technische Anleitungen. Es lässt sich vergleichsweise leicht übertragen. Implizites Wissen dagegen existiert nur in den Köpfen einzelner Menschen, basiert auf Erfahrung und persönlichen Netzwerken und ist schwer zu erfassen. Genau hier liegt das größte Risiko, denn dieses Wissen geht lautlos verloren, wenn niemand es sichert.

Wissen sichtbar und auffindbar machen

Gutes Wissensmanagement ist kein Aktenschrank, sondern ein lebendiger Teil der Arbeit. Je nach Aufgabe kombinieren wir verschiedene Wege:

• Strukturierte Dokumentation für übertragbares Fachwissen, in einer Form, die tatsächlich genutzt wird.
• Erfahrungssicherung durch begleitete Gespräche und Tandem-Arbeit, die implizites Wissen hebt.
• Auffindbarkeit, damit das gesicherte Wissen im Alltag schnell zur Hand ist und nicht in Ablagen verschwindet.

Vom Dokument zur durchsuchbaren Wissensbasis

Wo es sinnvoll ist, machen wir Wissen mit KI-gestützten Ansätzen durchsuchbar und nutzbar, dazu mehr auf unserer Seite zur KI-gestützten Wissenssicherung. Wissensmanagement ist außerdem das Fundament einer geordneten Nachfolge und schützt vor dem Verlust beim Renteneintritt.

Häufige Fragen