Cuando una persona se convierte en un riesgo .

El riesgo de concentración en la mente de las personas

Los puestos clave rara vez son reemplazables como un puesto cualquiera. De ellos dependen relaciones consolidadas, un profundo conocimiento técnico y un olfato para los procesos que no está documentado en ningún sitio. Cuando una persona así abandona la empresa, de forma planificada o imprevista, surge una brecha que no se cierra de la noche a la mañana.

Por eso la planificación de la sucesión no empieza con la oferta de empleo, sino con la pregunta: ¿qué funciones son tan críticas que su pérdida pone en peligro la actividad?

Plantear la sucesión pronto y de forma estructurada

• Identificar las funciones críticas, en las que existe un verdadero riesgo de concentración.
• Asegurar el conocimiento, antes de que la persona se vaya, no en la entrevista de despedida.
• Planificar fases de solapamiento, en las que los sucesores se forman con antelación.
• Diseñar las transiciones, para que tareas, proyectos y relaciones se traspasen de forma gradual, sin cuellos de botella operativos.

Sucesión y protección del conocimiento van unidas

Una sucesión cubierta sirve de poco si el conocimiento de quien la precedió no se transmite con ella. Por eso vinculamos la planificación de la sucesión a una protección del conocimiento estructurada. El tema se vuelve especialmente urgente por el cambio demográfico; más sobre ello en nuestra página sobre la Transferencia de conocimiento ante la jubilación.

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