Workforce Automation

Un puesto es más que un proceso.

Una función abarca muchas tareas, responsabilidades formales e informales, rutinas diarias y casos especiales. Analizamos toda la cartera de tareas y le decimos qué puede automatizarse y qué debe seguir siendo humano.

Cuando tiene una función concreta en mente

A menudo empieza con un pensamiento: esta persona hace demasiadas cosas que no son el trabajo para el que la contrató. Un puesto adicional no merece la pena. Y, sin embargo, se pierde demasiado tiempo valioso en la rutina.

No se trata de eliminar el puesto de nadie por la vía de la racionalización. Se trata de que su gente vuelva a hacer aquello para lo que la contrató.

Toda la cartera de tareas, no solo una parte

A diferencia del examen de un único proceso, consideramos la función completa. Un puesto es mucho más que su descripción: rutinas diarias, casos especiales recurrentes y responsabilidades informales que no están documentadas en ningún sitio. Clasificamos toda la cartera en tres categorías:

  • Automatizable, sin pérdida de calidad.
  • Parcialmente asistible, donde la IA colabora y la persona decide.
  • Sigue siendo humano, porque priman el juicio, la relación o la responsabilidad.

Para que las tareas adecuadas permanezcan en las personas

El resultado no es un plan de reducción de plantilla, sino un mapa: qué rutina puede irse para dejar espacio a lo que de verdad cuenta. En el contexto de RR. HH. esto se entrelaza estrechamente con el tema Automatizar procesos de RR. HH.. Quien quiera examinar un único flujo en lugar de una función completa, lo encuentra en la página sobre la automatización de procesos.

Preguntas frecuentes

¿Un análisis de funciones significa que se suprimen puestos?
No. El objetivo es quitar rutina para que los empleados se concentren en aquello para lo que fueron contratados. Se trata de descargar, no de racionalizar para suprimir.
¿En qué se diferencia del análisis de procesos?
El análisis de procesos examina un único flujo de principio a fin. El análisis de funciones considera toda la cartera de tareas de un puesto, incluidas las responsabilidades informales y los casos especiales.
¿Qué ocurre con el resultado?
Recibe un reparto claro de las tareas y una valoración del beneficio. Si lo desea, implementamos después la automatización, en iteraciones abarcables.

¿Qué función en su empresa carga con demasiada rutina?

Ordenemos en una primera conversación gratuita y sin compromiso qué debe quedarse y qué puede irse.

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